1. Geltungsbereich
Diese Hinweise zur Produktsicherheit und Produktkonformität gelten für die über die Website von Yornova angebotenen Produkte und Waren.
Bei der Bereitstellung der Produkte werden die jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen an Produktsicherheit, Produktinformationen, Kennzeichnung, Rückverfolgbarkeit und Verbraucherinformationen berücksichtigt.
Diese Hinweise berücksichtigen insbesondere die Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit (General Product Safety Regulation – GPSR) sowie weitere anwendbare europäische und nationale Vorschriften, soweit diese für das jeweilige Produkt einschlägig sind.
Die konkreten Sicherheitsanforderungen können je nach Produktart, Material, Verarbeitung, Konstruktion, Größe, Funktion, Verwendungszweck und vorgesehener Nutzergruppe unterschiedlich sein.
Produktbezogene Hinweise, Kennzeichnungen, Warnhinweise, Pflegehinweise, Gebrauchshinweise und sonstige Sicherheitsinformationen auf der jeweiligen Produktseite, am Produkt, auf der Verpackung oder in beigefügten Unterlagen sind zusätzlich zu beachten.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben durch diese Hinweise unberührt.
2. Allgemeine Produktsicherheit
Die über Yornova angebotenen Produkte sind für ihren jeweils vorgesehenen Verwendungszweck sowie für eine vernünftigerweise vorhersehbare Verwendung bestimmt.
Bei der Beurteilung der Produktsicherheit werden, abhängig von der jeweiligen Produktart, insbesondere folgende Faktoren berücksichtigt:
-
verwendete Materialien und Bestandteile;
-
Verarbeitung und Konstruktion;
-
Nähte, Verschlüsse, Verbindungen und Befestigungselemente;
-
funktionale Bestandteile;
-
dekorative Elemente und Applikationen;
-
Stabilität und Beschaffenheit einzelner Produktbestandteile;
-
Passform, Abmessungen und Größenangaben, soweit relevant;
-
Verpackung und Kennzeichnung;
-
Pflege- und Gebrauchshinweise;
-
mögliche Risiken bei bestimmungsgemäßer oder vernünftigerweise vorhersehbarer Verwendung;
-
besondere Anforderungen für Kinder oder andere schutzbedürftige Personengruppen, soweit relevant.
Soweit für ein Produkt besondere Vorsichtsmaßnahmen, Sicherheitsanforderungen oder Warnhinweise erforderlich sind, werden die entsprechenden Informationen auf Grundlage der verfügbaren und überprüfbaren Produktinformationen bereitgestellt.
Produkte sollten nicht verwendet werden, wenn erkennbare Beschädigungen vorliegen, die eine sichere Nutzung beeinträchtigen können.
3. Produktinformationen
Produktinformationen werden auf Grundlage der für das jeweilige Produkt verfügbaren und überprüfbaren Angaben bereitgestellt.
Je nach Produkt können hierzu insbesondere gehören:
-
Produktbezeichnung;
-
Produktbeschreibung;
-
Produktabbildungen;
-
verfügbare Größen oder Abmessungen;
-
Maßangaben;
-
Material- oder Zusammensetzungsangaben;
-
wesentliche Produkteigenschaften;
-
Farb- und Ausführungsvarianten;
-
Pflegehinweise;
-
Gebrauchs- und Sicherheitshinweise;
-
Warnhinweise, soweit erforderlich;
-
Hersteller- oder Wirtschaftsakteurangaben, soweit gesetzlich vorgeschrieben;
-
Identifikations- und Rückverfolgbarkeitsinformationen.
Die jeweils auf der Produktseite angegebenen Informationen sind vor dem Kauf zu beachten. Dies gilt insbesondere für Größen-, Maß-, Material-, Zusammensetzungs-, Verwendungs- und Pflegeangaben, soweit diese für das jeweilige Produkt relevant sind.
Produktabbildungen dienen der Darstellung des jeweiligen Artikels. Geringfügige Abweichungen bei Farben oder der optischen Darstellung können insbesondere durch Bildschirmdarstellungen, Beleuchtung, Aufnahmebedingungen oder unterschiedliche Produktionschargen entstehen.
Dies berührt nicht die gesetzlichen Rechte bei erheblichen Abweichungen von der vereinbarten Beschaffenheit, bei Mängeln oder bei einer Falschlieferung.
4. Sichere Verwendung
Produkte sind entsprechend ihrem vorgesehenen Verwendungszweck und unter Beachtung der jeweiligen Produktinformationen zu verwenden.
Vor der Verwendung sollte geprüft werden, ob das Produkt ordnungsgemäß beschaffen ist und keine erkennbaren Beschädigungen aufweist.
Besondere Aufmerksamkeit sollte, soweit beim jeweiligen Produkt vorhanden, insbesondere folgenden Bestandteilen gewidmet werden:
-
Verschlüssen;
-
Befestigungselementen;
-
Verbindungselementen;
-
Bändern;
-
Kordeln;
-
Haken;
-
Schnallen;
-
Reißverschlüssen;
-
dekorativen Elementen;
-
sonstigen befestigten Zubehörteilen.
Produkte mit beschädigten Verschlüssen, scharfkantigen Bestandteilen, gelösten Teilen oder sonstigen sicherheitsrelevanten Beschädigungen sollten bis zur Prüfung oder Behebung des Problems nicht weiter verwendet werden, wenn hierdurch ein Sicherheitsrisiko entstehen kann.
Produkte sind von offenen Flammen, starken Hitzequellen und sonstigen Zündquellen fernzuhalten, sofern das jeweilige Produkt nicht ausdrücklich für einen entsprechenden Einsatz vorgesehen und geeignet ist.
5. Verwendung entsprechend dem vorgesehenen Zweck
Produkte sollten ausschließlich entsprechend ihrer vorgesehenen Funktion und den bereitgestellten Produktinformationen verwendet werden.
Ein Produkt sollte nicht für Anwendungen eingesetzt werden, für die es nicht bestimmt oder nicht geeignet ist.
Besondere Vorsicht ist geboten, wenn ein Produkt unter Bedingungen verwendet wird, die von der gewöhnlichen oder vorgesehenen Nutzung abweichen.
Produkte, die nicht ausdrücklich als Schutzprodukte, Sicherheitsprodukte oder persönliche Schutzausrüstung vorgesehen und entsprechend gekennzeichnet sind, dürfen nicht als Ersatz für gesetzlich vorgeschriebene Schutz- oder Sicherheitsausrüstung verwendet werden.
Bei Unsicherheit über den vorgesehenen Verwendungszweck sind die auf der jeweiligen Produktseite bereitgestellten Informationen zu beachten. Bei weitergehenden Fragen kann der Kundenservice kontaktiert werden.
6. Besondere Sicherheitsanforderungen
Bei Produkten mit besonderen funktionalen Eigenschaften, besonderen Bestandteilen oder speziellen Nutzungsvoraussetzungen können zusätzliche Sicherheitsanforderungen gelten.
Entsprechende Hinweise, Warnungen, Nutzungseinschränkungen oder sonstige Sicherheitsinformationen werden, soweit für das jeweilige Produkt erforderlich, zusammen mit den Produktinformationen bereitgestellt.
Vor der Verwendung sollten solche Hinweise sorgfältig gelesen und beachtet werden.
Sicherheitsinformationen, Kennzeichnungen und Warnhinweise dürfen nicht entfernt, unkenntlich gemacht oder in einer Weise verändert werden, durch die ihre Verständlichkeit oder Wirksamkeit beeinträchtigt werden kann.
7. Kinder und besonders schutzbedürftige Personen
Bei Produkten, die für Kinder bestimmt oder vernünftigerweise von Kindern verwendbar sind, sind vorhandene Alters-, Sicherheits- und Nutzungshinweise besonders zu beachten.
Kleine ablösbare Bestandteile, Bänder, Kordeln, Verschlüsse oder dekorative Elemente können abhängig von Produktart, Alter des Kindes und konkreter Gestaltung besondere Risiken verursachen.
Beschädigte Produkte mit losen oder abgelösten Bestandteilen sollten Kindern nicht weiter zur Verwendung überlassen werden, wenn dadurch ein Sicherheitsrisiko entstehen kann.
Produkte, die nicht ausdrücklich als Spielzeug bestimmt und entsprechend gekennzeichnet sind, sollten nicht als Spielzeug verwendet werden.
Eltern und Aufsichtspersonen sollten sicherstellen, dass das jeweilige Produkt für Alter, Größe und vorgesehene Verwendung geeignet ist.
8. Materialien und Hautkontakt
Produkte können je nach Ausführung unterschiedliche textile, natürliche, synthetische, metallische oder sonstige Materialien enthalten.
Die verfügbaren Material- und Zusammensetzungsinformationen werden in den jeweiligen Produktinformationen angegeben, soweit dies für das konkrete Produkt erforderlich und verfügbar ist.
Personen mit bekannten Empfindlichkeiten oder Allergien gegenüber bestimmten Materialien sollten die verfügbaren Material- und Zusammensetzungsangaben vor der Verwendung prüfen.
Bei ungewöhnlichen Hautreaktionen, Reizungen oder sonstigen Beschwerden sollte die Verwendung des betreffenden Produkts vorsorglich eingestellt und die Ursache geprüft werden.
Soweit zusätzliche Informationen zur Materialzusammensetzung verfügbar sind, können diese über den Kundenservice angefragt werden.
9. Pflege, Reinigung und Aufbewahrung
Die richtige Pflege kann dazu beitragen, die Eigenschaften und sichere Nutzbarkeit eines Produkts zu erhalten.
Vor der Reinigung oder Pflege sollten vorhandene Pflegeetiketten, Produktinformationen und Reinigungshinweise beachtet werden.
Je nach Produkt können insbesondere Vorgaben hinsichtlich folgender Punkte bestehen:
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Reinigung;
-
Waschverfahren;
-
Trocknung;
-
Bügeln;
-
chemische Reinigung;
-
Verwendung von Reinigungs- oder Pflegemitteln;
-
Handreinigung;
-
produktspezifische Pflege;
-
Lagerung.
Nicht geeignete Reinigungs-, Trocknungs-, Pflege- oder Lagerungsverfahren können Materialien, Beschichtungen, Farben, Verschlüsse, Verbindungen oder andere Produktbestandteile beeinträchtigen.
Produkte sollten grundsätzlich trocken und entsprechend den produktspezifischen Anforderungen aufbewahrt werden.
Feuchtigkeit, extreme Temperaturen, direkte intensive Sonneneinstrahlung oder ungeeignete Lagerbedingungen können je nach Material die Produkteigenschaften beeinträchtigen.
10. Veränderungen und Reparaturen
Produkte sollten nicht in einer Weise verändert werden, durch die ihre sichere Verwendung beeinträchtigt werden kann.
Unsachgemäße Veränderungen an Verschlüssen, Verbindungen, Befestigungen, tragenden oder funktionalen Bestandteilen können die Stabilität oder Gebrauchssicherheit eines Produkts beeinflussen.
Bei erkennbaren sicherheitsrelevanten Schäden sollte das Produkt nicht weiter verwendet werden, bis geklärt wurde, ob eine sichere weitere Nutzung möglich ist.
Reparaturen oder Veränderungen sollten, soweit sie für die sichere Verwendung relevant sind, fachgerecht und unter Berücksichtigung der produktspezifischen Eigenschaften durchgeführt werden.
Gesetzliche Ansprüche aufgrund bereits bei Gefahrübergang bestehender Mängel oder sonstiger gesetzlich relevanter Produkt- oder Sicherheitsmängel bleiben unberührt.
11. Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit
Soweit gesetzlich erforderlich, werden für die angebotenen Produkte geeignete Identifikations- und Rückverfolgbarkeitsinformationen bereitgestellt.
Diese können abhängig vom jeweiligen Produkt insbesondere umfassen:
-
Produktname oder Produktbezeichnung;
-
Artikel-, Modell-, Typen-, Chargen- oder Seriennummer, soweit vorhanden;
-
Herstellerangaben;
-
Importeurangaben, soweit erforderlich;
-
Angaben zum verantwortlichen Wirtschaftsakteur innerhalb der Europäischen Union, soweit erforderlich;
-
Name oder Handelsname;
-
Postanschrift;
-
elektronische Kontaktadresse;
-
Material- oder Zusammensetzungsangaben;
-
Größen- oder Maßangaben;
-
Sicherheits- und Warnhinweise;
-
sonstige gesetzlich vorgeschriebene Kennzeichnungen.
Die erforderlichen Informationen können entsprechend den gesetzlichen Anforderungen auf dem Produkt, einem Etikett, der Verpackung, in beigefügten Unterlagen oder zusammen mit den online bereitgestellten Produktinformationen angegeben werden.
Bei online angebotenen Produkten werden die für das konkrete Produkt geltenden und gesetzlich erforderlichen Produkt-, Hersteller-, Wirtschaftsakteur- sowie Sicherheitsinformationen auf der jeweiligen Produktseite oder in unmittelbar zugänglichen Produktinformationen bereitgestellt.
Die auf der Website bereitgestellten Produktinformationen sollen dabei mit den tatsächlichen Produkteigenschaften und den für das jeweilige Produkt vorhandenen Kennzeichnungen und Unterlagen übereinstimmen.
12. CE-Kennzeichnung und besondere Produktvorschriften
Nicht alle Produkte unterliegen einer CE-Kennzeichnungspflicht.
Eine CE-Kennzeichnung wird nur angegeben, wenn sie aufgrund der für das konkrete Produkt geltenden europäischen Rechtsvorschriften erforderlich ist.
Produkte werden nicht allein deshalb mit einer CE-Kennzeichnung versehen, weil sie innerhalb der Europäischen Union angeboten werden.
Für Produkte, die aufgrund ihrer besonderen Funktion oder Eigenschaften zusätzlichen gesetzlichen Anforderungen unterliegen, können ergänzende Kennzeichnungen, Warnhinweise, Konformitätsinformationen oder Dokumentationspflichten erforderlich sein.
Die für das konkrete Produkt geltenden Anforderungen richten sich nach seiner tatsächlichen Produktart, Funktion, Konstruktion und vorgesehenen Verwendung.
13. Hersteller, Importeur und verantwortlicher Wirtschaftsakteur
Die über Yornova angebotenen Produkte können von unterschiedlichen Herstellern, Lieferanten, Markeninhabern, Importeuren oder anderen Wirtschaftsakteuren hergestellt oder bereitgestellt werden.
Soweit gesetzlich erforderlich, werden für das jeweilige Produkt die erforderlichen Angaben zum Hersteller sowie gegebenenfalls zum Importeur oder zum verantwortlichen Wirtschaftsakteur innerhalb der Europäischen Union bereitgestellt.
Diese Angaben können insbesondere umfassen:
-
Name oder Handelsname;
-
Postanschrift;
-
elektronische Kontaktadresse;
-
weitere gesetzlich erforderliche Identifikations- oder Kontaktinformationen.
Bei Produkten mit Ursprung außerhalb der Europäischen Union werden die nach den jeweils anwendbaren Vorschriften erforderlichen Angaben zum verantwortlichen Wirtschaftsakteur innerhalb der Europäischen Union berücksichtigt und, soweit erforderlich, zusammen mit den jeweiligen Produktinformationen bereitgestellt.
Die konkrete Zuordnung von Hersteller, Importeur, Händler oder sonstigem Wirtschaftsakteur kann je nach Produkt und Lieferkette unterschiedlich sein. Die für das jeweilige Produkt maßgeblichen Angaben werden daher produktbezogen angegeben, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
Angaben zu Yornova
Yornova
15 Nutmeg Knoll Ct #E
Cockeysville, MD 21030
United States
E-Mail:
hello@yornova.com
Telefon:
+1 (410) 771 8869
Yornova stellt die für das jeweilige Produkt erforderlichen Informationen entsprechend der tatsächlichen Rolle in der Lieferkette und den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen bereit.
Soweit Yornova für ein konkretes Produkt als Hersteller, Importeur, Händler oder sonstiger Wirtschaftsakteur gesetzlich relevante Pflichten übernimmt, werden die hierfür erforderlichen Informationen entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen bereitgestellt.
Soweit für ein Produkt ein anderer Hersteller, Importeur oder verantwortlicher Wirtschaftsakteur zuständig ist, werden dessen erforderliche Angaben produktbezogen angegeben, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
14. Meldung eines möglichen Sicherheitsproblems
Wenn ein Produkt möglicherweise unsicher, beschädigt oder fehlerhaft ist oder sicherheitsrelevante Informationen fehlen, sollte die Verwendung vorsorglich eingestellt werden, wenn durch eine weitere Verwendung ein Sicherheitsrisiko entstehen kann.
Eine Meldung kann über folgende Kontaktmöglichkeiten erfolgen:
E-Mail:
hello@yornova.com
Telefon:
+1 (410) 771 8869
Für die Identifizierung und Prüfung des Produkts können insbesondere folgende Informationen hilfreich sein:
-
Bestellnummer;
-
Produktbezeichnung;
-
Beschreibung des Problems;
-
Fotos des Produkts;
-
Fotos der Verpackung oder Kennzeichnung;
-
Artikel-, Modell-, Chargen- oder sonstige Identifikationsnummern, soweit vorhanden;
-
Beschreibung der Umstände, unter denen das Problem festgestellt wurde;
-
gegebenenfalls Angaben zum Kaufzeitpunkt.
Bei einem möglichen unmittelbaren Sicherheitsrisiko sollte das betreffende Produkt bis zur Klärung nicht weiter verwendet werden.
15. Sicherheitsmaßnahmen und Produktrückrufe
Wenn festgestellt wird oder ausreichende Hinweise darauf bestehen, dass ein angebotenes oder verkauftes Produkt ein Sicherheitsrisiko darstellen kann, werden entsprechend den jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen geeignete Maßnahmen geprüft und umgesetzt.
Abhängig von Art und Umfang des Risikos können diese insbesondere umfassen:
-
Überprüfung oder Aktualisierung von Produktinformationen;
-
Ergänzung oder Berichtigung von Sicherheits- und Warnhinweisen;
-
vorübergehende Aussetzung des Produktangebots;
-
Entfernung eines Produkts aus dem Sortiment;
-
Einschränkung der weiteren Bereitstellung;
-
Reparatur oder andere geeignete Abhilfemaßnahmen;
-
Ersatz;
-
Erstattung;
-
Rücknahme;
-
Produktrückruf.
Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt eine Zusammenarbeit mit den zuständigen Marktüberwachungsbehörden oder anderen zuständigen Stellen.
Betroffene Kunden werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen über relevante Sicherheitsrisiken und erforderliche Maßnahmen informiert.
Erhalten Kunden eine Sicherheitsmitteilung oder Rückrufinformation, sollten die darin enthaltenen Anweisungen beachtet und das betroffene Produkt gegebenenfalls nicht weiter verwendet werden.
16. Informationen von Herstellern und Lieferanten
Technische Daten, Materialangaben, Pflegeinformationen, Sicherheitsinformationen und sonstige Produktinformationen können teilweise von Herstellern, Lieferanten, Importeuren oder anderen verantwortlichen Wirtschaftsakteuren bereitgestellt werden.
Diese Informationen werden auf Grundlage der verfügbaren und überprüfbaren Angaben verwendet und, soweit erforderlich, mit den für das jeweilige Produkt verfügbaren Kennzeichnungen und Unterlagen abgeglichen.
Werden Fehler, Widersprüche oder unvollständige sicherheitsrelevante Angaben bekannt, können die betreffenden Produktinformationen überprüft, korrigiert oder ergänzt werden.
Bei begründeten Hinweisen auf ein mögliches Sicherheitsrisiko kann das betreffende Produktangebot bis zur Klärung vorübergehend ausgesetzt oder entfernt werden.
Soweit erforderlich, können zusätzliche Informationen vom Hersteller, Importeur, Lieferanten oder sonstigen verantwortlichen Wirtschaftsakteur eingeholt werden.
17. Rechte bei mangelhaften oder unsicheren Produkten
Bei mangelhaften, beschädigten, unsicheren, unvollständigen oder falsch gelieferten Produkten stehen Verbrauchern die nach dem jeweils anwendbaren Recht vorgesehenen Rechte zu.
Abhängig von den gesetzlichen Voraussetzungen können insbesondere folgende Ansprüche oder Maßnahmen in Betracht kommen:
-
Nachbesserung oder Reparatur;
-
Ersatzlieferung;
-
Minderung des Kaufpreises;
-
Rücktritt vom Kaufvertrag;
-
Erstattung;
-
Schadensersatz nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Welche Rechte im konkreten Fall bestehen, richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den jeweiligen Umständen.
Produktsicherheitsmaßnahmen, Rücknahmen oder Produktrückrufe schränken bestehende zwingende Verbraucherrechte nicht ein.
Informationen zu Rückgabe, Widerruf und Erstattung sind den jeweils geltenden Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsbedingungen von Yornova zu entnehmen.
Die jeweils geltenden Informationen zu Rückgabe, Widerruf und Erstattung sollten vor dem Kauf und im Falle einer Rückgabe beachtet werden.
18. Änderungen dieser Hinweise
Diese Hinweise können angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, Produktsortimente, Sicherheitsanforderungen, Kennzeichnungspflichten oder relevante Abläufe ändern.
Für einzelne Produkte können zusätzliche oder abweichende Sicherheitshinweise erforderlich sein.
Die jeweils produktspezifischen Angaben und Sicherheitsinformationen sind zusätzlich zu diesen allgemeinen Hinweisen zu beachten.
Bei Änderungen der für ein Produkt relevanten Sicherheits- oder Konformitätsinformationen können die entsprechenden Produktinformationen aktualisiert werden.
Soweit Änderungen aufgrund gesetzlicher Anforderungen oder neuer sicherheitsrelevanter Informationen erforderlich sind, können die entsprechenden Informationen angepasst werden.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch Änderungen dieser Hinweise nicht eingeschränkt.
19. Kontakt
Yornova
Adresse:
15 Nutmeg Knoll Ct #E
Cockeysville, MD 21030
United States
E-Mail:
hello@yornova.com
Telefon:
+1 (410) 771 8869
Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:15–12:00 Uhr
14:00–18:15 Uhr
(ausgenommen gesetzliche Feiertage)
Fragen oder Meldungen zu Produktsicherheit, Produktkennzeichnung, Materialangaben, Herstellerinformationen, verantwortlichen Wirtschaftsakteuren, Warnhinweisen, Rückverfolgbarkeit oder möglichen Produktproblemen können über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden.
Bei Meldungen zu einem möglichen Sicherheitsproblem sollten nach Möglichkeit die Bestellnummer, die genaue Produktbezeichnung und eine Beschreibung des festgestellten Problems angegeben werden, damit das betreffende Produkt möglichst eindeutig identifiziert und der Sachverhalt geprüft werden kann.
Soweit vorhanden, können zusätzlich Fotos des Produkts, der Verpackung, der Kennzeichnung sowie Artikel-, Modell-, Chargen- oder sonstige Identifikationsnummern übermittelt werden.
Bei einem möglichen unmittelbaren Sicherheitsrisiko sollte das betreffende Produkt bis zur Klärung nicht weiter verwendet werden.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Hinweisen unberührt.